Att betala med autogiro är ett smidigt sätt att betala sina räkningar. Alla våra hyresgäster kan betala med autogiro, då dras hyran automatiskt varje månad från ditt konto. Inga extra avgifter tillkommer. ​

Kom igång med autogiro Du startar autogiro genom att skicka in en blankett för medgivande till oss. Ditt medgivande gäller till dess du säger upp det hos din bank, eller tills ditt hyresavtal upphör.

Blankett för Autogiro hittar du här

BOÖ-Bolagen har Tele2 i all våra fastigheter. Utbudet av bredband och kabel-TV varierar beroende på område. Leverantören kan informera om vilken utrustning som krävs och vilka olika alternativ du kan välja mellan. Om du har några problem kontaktar du din leverantör direkt.

Brandvarnare räddar många liv. Brandvarnaren som BOÖ-Bolagen har monterat inne i din lägenhet tillhör fastigheten. Ditt ansvar är att regelbundet tillse att den fungerar som den ska och även regelbundet rengöra den från smuts och damm.

Hur rengör jag brandvarnaren?
Ta ner brandvarnaren och dammsug den försiktigt.

Hur testar jag brandvarnaren?
Att kontinuerligt kontrollera så att brandvarnaren fungerar är viktigt. En brandvarnare reagerar inte på värme så du måste göra kontrollen med rök. Göra detta genom att blåsa ut ett stearinljus vid brandvarnaren. Den fungerar om brandvarnaren börjar tjuta. Gör detta test minst en gång per år.

Ska jag byta batteri?
Hyresgästen har ansvaret att byta batteri. Vi rekommenderar ett 9 volts batteri. Det är bra att byta batteri en gång per år.

Det är hyresgästens ansvar att byta proppar om strömmen har gått.

Hyresgästen kan i vissa fall ha rätt att lämna över sin hyresrätt för att genom byte förvärva en annan permanent bostad.

För att erhålla tillstånd för ett byte krävs:
• Att alla berörda hyresgäster har fått samtycke från sina respektive hyresvärdar eller att ett tillstånd angående överlåtelsen från hyresnämnden har lämnats.

• Att du har ett förstahandskontrakt på din lägenhet.

Den nya hyresgästen måste godkännas För att vi ska kunna godkänna ett lägenhetsbyte krävs att du som hyresgäst har giltiga skäl för bytet och att inga andra särskilda skäl talar emot bytet. Det krävs också att den nya avsedda hyresgästen uppfyller våra krav på inkomst, denne får inte heller ha några betalningsanmärkningar och inte ha misskött sitt tidigare boende.

Om den du vill byta bostad med inte är känd för oss sedan tidigare ska intyg från arbetsgivare eller annat som styrker inkomsten bifogas ansökan. Innan bytet kan genomföras måste också en besiktning av lägenheten ske och om några skador förekommer måste de regleras innan bytet genomförs.

Särskilda skäl för flera byten Om du fått din nuvarande hyresrätt genom ett tidigare direktbyte krävs särskilda skäl för att du ska kunna få ett ytterligare ett nytt tillstånd till byte inom en snar framtid.

Ansökningsblankett När du hittat någon du vill byta bostad med fyll i blanketten och skicka in den till oss. Både du och den du vill byta med måste signera blanketten.

Handläggningstiden för ett byte är ca två månader.

Vid dödsfall gäller endast en månads uppsägningstid, om lägenheten sägs upp inom en månad från dödsdatumet. I övriga fall är det tre månaders uppsägningstid som gäller. Dödsboet säger upp hyreskontraktet och bifogar ett dödsfallsintyg. Om du som sammanboende vill bo kvar ska du kontakta hyresadministratören för att skriva om kontraktet.

​ Om du har frågor, kontakta vår hyresadministratör.

Du måste teckna ett eget el-abonnemang för din lägenhet. Ta kontakt med valfri elleverantör för mer information.

Inflyttningsdag och besiktning
Vi besiktigar lägenheten innan du flyttar in. Du får tillgång till lägenheten tidigast klockan 12:00 på den dagen hyresavtalet börjar gälla. Om den 1:e i månaden är en lördag, söndag eller annan helgdag får du tillträde den första vardagen därefter.

Nycklar
Nycklar får du antingen på vårt kontor, av den tidigare hyresgäst eller av vår fastighetsskötare. Du får mer information om vad som gäller i just ditt område när du skriver kontraktet hos oss.

Städning av lägenheten
Om lägenheten inte är regelrätt städad när du flyttar in ska du direkt kontakta Hyresadministratören.

Tidigare inflyttning
Om du avtalat med avflyttande hyresgäst om att få tillträde på annan tid än tillträdesdagen är du själv ansvarig för att städningen av bostaden är godkänd.

Som avflyttande hyresgäst ska du vara medveten om att det är du som har ansvar för lägenheten så länge hyresavtalet fortgår.

Kom ihåg innan flytten:
• Att göra en adressändring
• Att teckna nytt elavtal
• Att teckna hemförsäkring
• Att begära flyttning av telefonen, bredband och tidning


Välkommen till oss som hyresgäst!

Här nedan har vi plockat ihop några tips på hur du gör din flytt så enkel som möjligt.
Besiktning
Vid uppsägning blir du kontaktad av oss för tidsbokning av avflyttningsbesiktning. Du får en särskild uppsägningsbekräftelse där information finns om hur du bokar en besiktning. Allt som hör till lägenheten ska finnas på plats vid besiktningen, till exempel dörrar och hatthylla. All utrustning som du själv installerat eller tagit över från en tidigare hyresgäst ska tas bort. Det gäller även om du installerat en diskmaskin själv. Då ska du återställa köksskåpet och tillse att vattenförsörjningen är ordentligt stoppad. Besiktningsmannen kontrollerar bostaden för att se efter skador och onormalt slitage. Eventuella kostnad för onormalt slitage betalas eller åtgärdas av hyresgästen.
Avflyttning
Lägenheten ska lämnas senast kl 12:00 dagen efter den dag hyresavtalet upphör att gälla. Om det är en lördag, söndag eller helgdag kan du flytta ut första vardagen därefter.
Flyttstädning
Lägenheten ska städas ordentligt innan du flyttar. Om slutstädningen skulle vara undermåligt gjord kan du bli skyldig att betala en tillkommande städavgift.
Återlämna alla nycklar
Alla nycklar som hör till lägenheten och övriga utrymmen ska lämnas tillbaka. Detta gäller också de eventuella nycklar som du själv låtit tillverka och betalat för.
Flyttransport och grovsopor
Om du vill ha information om vad som gäller för bilkörning och grovsopor i området, kontakta vår personal via Serviceanmälan.
Att tänka på innan flytten
• Gör en adressändring
• Om du har e-faktura eller autogiro hos oss, cancellera detta hos din bank
• Överför din hemförsäkring till ditt nya boende
• Flytta även din telefon, bredband och tidningsprenumeration

Vi önskar dig lycka till med flytten och ditt nya boende!

Förvara inte stöldbegärliga ägodelar i ditt förråd. Fastighetsägaren har inget ansvarar för egendom förvarad i förrådet. Vad som är stöldbegärlig egendom kan du läsa om i din hemförsäkring. Kontakta ditt försäkringsbolag vid skada eller stöld.

Du får inte förvara gastuber, gasol, bensin, lättantändliga eller explosiva medel i ditt förråd. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer information om hur dina saker ska förvaras.

Att skaffa en hemförsäkring är en av de viktigaste sakerna att göra när du flyttar till en lägenhet, för din egen trygghet.

Fastighetsägarens försäkring täcker inte din egendom. Oavsett om det gäller brand, ekonomiska förluster vid inbrott, vattenskada eller om något inträffat där du blivit skadeståndsskyldig kan en egen hemförsäkring skydda dig. Om något inträffar i din bostad så kontakta alltid ditt försäkringsbolag.

Exempel på situationer då det är bra att ha en hemförsäkring:
• Vi ordnar inte med ersättningsbostad vid en lägenhetsbrand, eller ersätter dina saker. Detta sker via ditt försäkringsbolag.
• Om det inträffar en översvämning i ditt källarförråd får du ersättningen från din hemförsäkring

Vi förser din lägenhet med värme beroende på temperaturen utomhus regleras värmen automatiskt. Är temperaturen över 20 grader inomhus kan elementen kännas kalla. När temperaturen sjunker under tröskeltemperaturen blir de automatiskt varma igen.

Låt luften cirkulera!

Ha inte stora möbler framför elementen, de hindrar värmen från att spridas. Termostaten känner av värmen i hela rummet när luften får cirkulera. Den anpassar värmen i elementet efter temperaturen.
VAD GÖR JAG OM JAG FRYSER?

Detta kan du göra själv:
• Kontrollera att handvreden på elementen är helt öppna för maximal värme.
• Rengör och öppna ventiler. Se till att luften cirkulerar. Ställ inte några möbler framför elementen.
• Kolla temperaturen och att du har minst 20 grader hemma. Placera termometern i mitten av rummet, ca en meter upp, till exempel på ett bord.

Ta kontakt med Serviceanmälan
Kontakt med vår Serviceanmälan alt på telefon 031-707 07 99 om du upplever att temperaturen är lägre än 20 grader. Vår personal kommer och mäter temperaturen på plats. De kan också undersöka att ventilation och element fungerar, alternativt kanske något annat behöver justeras för att det ska bli varmare i din bostad. ​

Frågor och svar om temperaturen i din lägenhet

Det är kallt i min lägenhet, vilken temperatur kan jag kräva?
Vi ser till att temperaturen håller lägst 20 grader i våra lägenheter. Det är Socialstyrelsens rekommendation att vi människor mår bäst mellan 20 och 23 grader.

Är värmen avstängd, elementet är kallt?
Värmen inne styrs av utetemperaturen. Det kan bli en viss fördröjning i värmesystemet på hösten, eftersom utetemperaturen varierar mycket. Elementet kan vara kallt om temperaturen i lägenheten är över 20 grader.

Din hyra kan förändras på följande sätt:
• Genom en generella hyresförhandling som oftast sker en gång om året och som främst beaktar den allmänna kostnadsutvecklingen.
• Via bruksvärdering, där objektet jämförs med andra fastigheter i samma område och med jämförbar standard. Denna värdering görs när någon av parterna begär detta.
• Vid åtgärder som höjer standarden – oftast kräver detta ett godkännande av hyresgästen.

Kontakta Serviceanmälan om du vill byta namn på dörren eller lägga till ett extra namn. Vi fixar en riktig namnlapp åt dig, det ser bättre ut än handskrivna lappar. När vi lägger till ett extra namn på dörren innebär inte det att den personen skrivs med i kontraktet.

Vi kan beställa nya nycklar vid händelse att du tappat bort dina nycklar. Vänligen gör en Serviceanmälan alternativt ring NOVO - (+46) 070-491 74 07 (vardagar kl. 07:00-16:00). Telefontid vardagar 07:00-16:00, därefter kopplas samtalet till jour. Du får själv betala för de nya nycklarna till ett självkostnadspris.

Du blir själv ersättningsskyldig om det skulle det fattas en nyckel vid avflyttning.

Det är rökförbud i samtliga allmänna utrymmen så som entréer, tvättstugor, källare och garage inom fastigheten. Detta av hänsysepern till brandsäkerhet och allergiker. Du bestämmer själv hur du vill göra i din egen lägenhet, med undantag för de rökfria boendemiljöerna. På balkonger och uteplatser är rökning tillåtet. Visa alltid hänsyn – tänk på att tobaksrök kan upplevas som besvärande av dina grannar.

När du flyttar ska din lägenhet vara fri från röklukt och missfärgning. Om lägenheten är rökskadad är du ersättningsskyldig för sanering

Tänk på:
• Ta hänsyn mot andra omkring när du röker.
• Kasta inte fimpar från din balkong. Hyresgäster som skräpar ner i eller runt fastigheten blir debiterade.

Hela avtalet förfaller om någon av parterna säger upp sin del av avtalet vid en separation. Den andre kan ha rätt att överta avtalet ensam. Förutsättningen är att hen kan godtas som ensam hyresgäst, till exempel att ensam klara att betala hyran. Hen behöver också styrka med personbevis för att bevisa att hen har varit folkbokförd på adressen under minst ett år.

Tre månaders uppsägning gäller för den avflyttande parten.

Tvist löses av Tingsrätten
Bestämmelser som gäller mellan sambor och makar vid separation finns reglerat i lagen. Kommer parterna inte överens om vem som ska få bo kvar i lägenheten så löses tvisten genom vända sig till en bodelningsförrättare vid Tingsrätten. Fastighetsägaren kan inte lösa denna tvist. Huvudregeln säger att den parten som har mest behov av lägenheten ska tilldelas den.

Du har själv ansvaret för att den lägenhet du bor i sköts om ordentligt. Nedan följer några tips på hur du vårdar din bostad.

• Torka bort fett och smuts från spishällen och ugnen så att inte fettet bränns fast. Kom också ihåg att städa bakom spisen.
• Gör rent avloppet emellanåt för att minska risken för stopp. Spola inte ner saker som kan orsaka stopp.
• Behandla dina golv försiktigt, dammsug i första hand. Golven kan torkas ibland med en lätt fuktad trasa, använd inga starka rengöringsmedel.
• Tapeter med en plastyta kan du torka av försiktigt med en fuktig trasa. Övriga tapettyper ska endast dammtorkas.
• Torka av ventilationsdonen och diska eventuella galler emellanåt.
• Kökets fläkt, filter och ventiler ska hållas rena, fettansamlingar ökar brandrisken.

Du är själv ansvarig för ditt avfall och att källsortera ditt skräp på rätt sätt.

Batterier
Det finns en särskild batteriholk för alla vanliga hushållsbatterier, men också leksaks-, mobiltelefon-, apparatbatterier och knappceller (i till exempel klockor, hörapparater), och blybatterier. Sådant som bilbatterier lämnas till återförsäljare eller till närmaste miljöstation. Alla apparater med inbyggda batterier samlas in som el-avfall. läs mer på på www.batteriinsamlingen.se.

Elektronik
Produkter med sladd och batteri. El- och batteridrivna handverktyg och hushållsapparater, IT-, telekom- och kontorsutrustning.

Farligt avfall
Farligt avfall lämnas på ortens återvinningscentraler och miljöstationer. Hit räknas till exempel spillolja, färg, färgrester och oljor, lim, glykol, hushållskemikalier, lösningsmedel, bilbatterier, lysrör och glödlampor. Spola aldrig ner flytande miljöfarligt avfall i toaletten eller i vasken, det kan orsaka skada, släng det inte bland Restavfall/hushållsavfall.

Glasförpackningar
Sortera färgat och ofärgat glas i olika behållare. Du slänger inte sådant som dricksglas, porslin, fönsterglas, speglar, kristall och vaser här. De ska sorteras som restavfall/hushållsavfall.

Hushållsavfall/restavfall
Har du inte ett separat kärl för matavfall där du bor ska matavfallet slängas här. Också sådant som till exempel hushållspapper, tepåsar, tamponger/bindor, blöjor, dammsugarpåsar, diskborstar, porslin, snus och fimpar, blommor och blomjord.

Matavfall
I vissa fall finns särskild sortering av matavfall. Då använder du endast de papperspåsar du fått som är till matavfall. Det är exempelvis frukt, grönsaker, kött, fisk och kaffesump som slängs här. Finns ingen separat sortering av matavfall i din fastighet slängs matavfallet bland restavfallet. OBS! Släng inte plastpåsar i matavfallet eftersom detta försvårar återvinningen.

Metallförpackningar
Hit hör sådant som konservburkar, metallock, kaviartuber och andra typer av tuber, aluminiumformar, aluminiumfolie, rör för brustabletter och kapsyler. Ta alltid bort plastlock och sortera dessa i plastförpackningar.

Pappersförpackningar
Förpackningarna ska rengöras och sköljda när du slänger dem. Här slänger du tomma mjölk-, fil-, flingor-, pizza- och juiceförpackningar, papperskassar, äggkartonger, toa- och hushållsrullar med mera.

Plastförpackningar
Förpackningarna bör vara torra och rena när de slängs. Här slänger du både hård- och mjukplast. Till plast räknas tvål- och schampoflaskor, diskmedelsflaskor, glasslådor, margarinaskar, kesoburkar, dunkar, plastlock och läsk- eller saftflaskor. Också all typ av mjukplast så som plastpåsar, plastfolie och tandkrämstuber.

Tidningar och papper
Här ska du slänga dagstidningar, tidskrifter, reklamblad, kataloger, kuvert och skrivpapper. Fönsterkuvert läggs här endast om du river bort fönstret och alla klistriga flikar, om inte så slängs de i restavfallet/hushållsavfallet. Papperskassar sorteras som kartong.

Wellpapp
Sortering för förpackningar av wellpapp (som känns igen på det vågiga mellanskiktet). Dock inte plastbelagd kartong eller vaxad wellpapp.

Förutsättningen för att trivas som hyresgäst är att vi visar hänsyn och kommer överens med grannar och andra i din närhet.

• Skaka inte mattor eller sängkläder från ditt fönster eller balkong.
• Sätt balkonglådor på balkongräckets insida.
• Gångbanor och gräsmattor ska hållas fria från motorfordon.
• Parkering sker endast på anvisade platser.
• Visa extra hänsyn på kvällarna, efter klockan 22:00.
• Om du ska ha fest är det bra att förvarna sina grannar.
• Mata inte fåglar från balkongen, fönstret eller i rabatter utanför huset.
• Var uppmärksam på att husdjur inte stör omgivningen.
• Stör inte dina grannar med för högt ljud på TV eller stereo.
• Om du är osäker på vem personen är som ringer på hos dig öppna inte entrédörren via porttelefonen.
• Du kan hjälpa till att förhindra inbrott. Ställ aldrig upp entrédörrar och se alltid till att låsa till exempel källardörrar.
• Bokade tvättider gäller och ska respekteras. Avsluta ditt tvättpass i tid.
• Följ de trivselregler som finns i tvättstugan och städa efter dig.
• Ditt eventuella bokningslås ska tas bort efter avslutat tvättpass.

Uppsägning av lägenheten
Uppsägningen ska ske skriftligt och skickas till oss senast vid det månadsskifte som infaller tre månader före önskad avflyttning. Om du t ex vill flytta den 1 januari måste uppsägningen vara oss tillhanda senast den 30 september. Blankett för uppsägning av hyresavtal hittar ni under blanketter, ni kommer därefter få bekräftelse per email.

Visningsplikt
När du har sagt upp din lägenhet är du, enligt hyreslagen, skyldig att visa upp den för nya intresserade hyresgäster. Om du som hyresgäst inte kan närvara vid visning under uppsägningstiden måste någon annan visa lägenheten.

Önskemål om tidigare datum
Du kan själv önska att bli av med lägenheten tidigare. Men det är alltid den hyresgäst som skriver på kontrakt på din lägenhet som måste acceptera ett snabbare övertagande. Uppsägningstiden har alltså ingen påverkan på valet av ny kund för en lägenhet.

Besiktning
Lägenheten besiktigas vid en uppsägning. Med uppsägningsbekräftelsen kommer också en tid för besiktning. Besiktningsmannen går igenom hela lägenheten för att kontrollera ifall skador och onormalt slitage har uppstått. Kostnaden för onormalt slitage bekostas eller åtgärdas av hyresgästen. Ifall besiktningen sker vid avflyttning, utvärderas även städningen.

Avflyttning
Lägenheten lämnas senast kl. 12:00 dagen efter den dag hyresavtalet upphör. Om det är en lördag, söndag eller helgdag kan du flytta ut första vardagen därefter.

Det krävs Fastighetsägarens samtycke alternativt hyresnämndens tillstånd för att få överlåta sin hyresrätt till en annan person.

Krav för överlåtelse av kontrakt:
• Att det varit ett varaktigt sammanboende med personen som du vill överlåta hyresrätten till.
• Att lägenheten har varit ett gemensamt hushåll.
• Att den varit den enda stadigvarande bostaden för de sökande samt den samboende.

Inneboende kan inte överta lägenheten
En andrahandshyresgäst, inneboende eller kompis har ingen laglig rätt att kunna ta över ett hyreskontrakt. Att hen har varit inneboende räcker inte. Det är själva sammanboendet som räknas så det har heller ingen betydelse om ni är släkt.

Det går inte automatiskt att överta någon familjemedlems eller släktings lägenhet eller testamentera bort en hyresrätt. Det är hyresgästens uppgift att styrka sammanboendet.